Handelsbetingelser

GENERELT

Vi sender alle varer med Post Danmark. Er pakken og/eller indholdet beskadiget, når du modtager det, skal du kontakte os med det samme, eller senest 2 dage efter modtagelsen og returnere varen til os efterfølgende. Vi pakker altid varerne ind med omhu, så risikoen for fragtskader minimeres. Vi tager forbehold for fejl og udsolgte varer.

 
LEVERINGSBETINGELSER
Hos by Blank bestræber vi os på en hurtig levering, så alle ordrer afsendes i løbet af 1-2 hverdage. Skulle der opstå forsinkelser hos Post Danmark kan by Blank dog ikke drages til ansvar. Vær opmærksom på, at leverancer til Bornholm og andre småøer i visse tilfælde kan vare op til 3 dage. Varer til de fleste øvrige EU lande og lande udenfor EU leveringstiden være længere.

FORSENDELSE I DANMARK
Der pålægges fragtomkostninger på 20 DKK i Danmark med Post Danmark uanset størrelse på ordren.

FORSENDELSE TIL UDLANDET
Alle forsendelser til udlandet bliver leveret igennem Post Danmarks internationale post samarbejde og sendes som en forsikret pakke og som erhvervspost, hvilket betyder, at pakken ikke kan sendes som en gave til lande uden for EU i et forsøg på at unddrage sig lokale skatter og told. 

Almindelig Service i Europa tager ca. 4-5 hverdage.
Almindelig Service udenfor Europa tager ca. 5-7 hverdage.

RETURRET
By Blank yder 14 dages fuld returret gældende fra den dag du modtager dine varer. Varerne skal returneres ubrugte og i samme stand som ved modtagelsen og med ubrudt mærkat. Varer uden mærkat tages ikke retur. Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt overføre købsbeløbet til din konto. Vi tilbagebetaler kun til det kreditkort som varerne er blevet købt med. Dette er for at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort. Husk at vedlægge registrerings- og kontonummer til evt. bankoverførsel. Og husk at gemme din postkvittering som dokumentation for at varen er afsendt. Returnering af varer står for egen regning.

RETURNERING AF GAVER
Hvis du har modtaget en gave, der er købt på byblank.dk og ønsker at returnere varen, kan vi bytte den til en anden vare af samme værdi. Hvis du derimod finder en vare, der er dyrere har du mulighed for at betale differencen samt de fornødne leveringsomkostninger og få den tilsendt i stedet for. Pengene kan desværre ikke refunderes til andre kreditkort end det, der har betalt gaven i første omgang.
 
REKLAMATIONER
Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden 24 måneder efter købet. Reklamationsretten dækker ikke, når fejl, skader eller slitage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid.
Ved reklamation, fejl og mangler eller ved udeblevne leverancer kontakt venligst Kundeservice på mail: info@byblank.dk

By Blank dækker ikke de fragtomkostninger der måtte være, i forbindelsen med en reklamation.

UDSOLGTE VARER
Hvis en vare, som du er interesseret i, skulle være udsolgt eller ved andre forespørgelser, er du velkommen til at kontakte os på info@byblank.dk. 

BETALING
Hos by Blank kan du betale med betalingskort som VISA/Dankort, EURO/MASTERCARD og AMERICAN EXPRESS, VISA/Electron.
Beløbet bliver først fratrukket din konto, når varerne afsendes fra vort lager. Alle priser hos by Blank er angivet i DKK og er inklusive 25% moms, medmindre varen er til et ikke EU land.